服务热线:
010-68025875
周一至周五 8:30-16:30
地址:北京市西城区阜成门外大街22号1幢8层
微信客服:hongse191919
我:教员,我有个心病,就是特别害怕跟人起冲突。
不管是工作中跟同事意见不一,还是生活里遇到不合理的事,我的第一反应总是退让、妥协。哪怕自己受尽委屈,也要维持表面的和气。
教员:想跟同志们搞好关系,这个心是好的嘛。但你有没有想过,你追求的那个“和气”,和我们真正要的“团结”,可能不是一回事?
你来看院子里的那棵树。它要往上长,根就要跟坚硬的石头作斗争;它要活下去,就要跟周围的杂草作斗争,争抢阳光和养料。
斗争,是它生命的一部分。事物的发展,本身就是矛盾不断产生、不断解决的过程。一团和气,你好我好大家好,那不是团结,那是“一潭死水”,是会腐烂的。
我:道理我懂,可人毕竟是有感情的。我害怕的不是道理,而是冲突的后果是关系被破坏,和气被伤害,最后问题没解决,反而多了个敌人。
教员:你的问题,出在把“矛盾”和“斗争”,当成了一件坏事,等同于了“破坏”。
所以,你要做的第一件事,不是学怎么说话,而是要学会怎么看问题。要先当个“医生”,诊断一下你面对的矛盾,是什么性质的?是敌我矛盾,还是人民内部矛盾?
我:这个……听起来很深,该怎么分?
教员:很简单。你们的目标是不是一致的?
比如你和同事,你们俩的目标都是想把工作项目做好,这就在根本上是“人民内部矛盾”。既然是内部矛盾,那处理的方式就不是“战争”,而是“治病”。
他的想法不对,可能会损害我们共同的事业,你指出来,是为了帮助他“治病”,也是为了保护你们共同的目标。
这个过程可能会有点不舒服,像吃药一样,但目的是为了把病治好,让整个队伍更健康,你们的关系也更实在。
我:目的是为了“治病救人”,而不是“一棍子打死”。这个我理解了。
可真到了那个时候,话一到嘴边,我还是不敢说,怕话说重了,场面难看,下不来台。
教员:那是因为你还没掌握“斗争”的方法。既然是治病,那就要讲究“药方子”。
我给你几个简单的法子:
第一,对事不对人。
你不要说“你这个人怎么怎么样”,你要说“我们现在遇到的这个‘事情’,我感觉有几个问题”。把矛头对准事情,而不是人。
第二,先肯定,后补充。
可以先肯定他想法里好的一部分,“你这个想法的出发-点很好,考虑到了效率”,然后再补充你的看法,“不过,我担心这样做,可能会在质量上出现新问题”。让他感觉你是在和他一起想办法,而不是在反对他。
第三,有理有据,不搞情绪。
你不是去吵架,是去摆事实,讲道理。你手上有你的调查和数据,心里就不慌。
我:原来冲突本身不是问题,错误的、只为发泄情绪的冲突才是问题。
真正的冲突,应该是一种像“治病”一样,以解决问题为目的,有理有据的沟通方式。
教员:对。一个革命者,不是一个见谁都笑呵呵的“老好人”。他是一个原则性很强的人。
放弃原则,搞无原则的一团和气,那不是团结,是腐朽的开始。
真正的团结,恰恰是在批评和自我批评的斗争中实现的。
今天2025年9月25日 星期四,
乙巳蛇年年八月初四。
红色壹号,不只是酒,
它是英雄的见证,
是时代的印记,
是每一个梦想家心中不灭的火焰。
END